Rücksendung

Sie möchten nicht mehr benötigte oder falsch bestellte Ware zur Gutschrift an uns zurücksenden?

Beachten Sie die Rücknahmeregeln und füllen Sie bitte das Formular vollständig aus, damit wir die Möglichkeit einer Rücknahme möglichst schnell prüfen können.

Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung des Rücksendeantrags per E-Maill.

Bitte warten Sie auf unsere Zusage bevor Sie die Ware zurück senden.

• Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Annahme von Retouren im B2B-Sektor keineswegs verpflichtend und auch nicht üblich ist. 

• Unangemeldete bzw. kommentarlose Retouren werden nach zwei Wochen ohne Gutschrift entsorgt.

• Lieferungen die länger als 4 Wochen zurückliegen, werden generell nicht zurückgenommen.

• Verschmutzte oder beschädigte Waren sowie Seile, Schilder und Sonderartikel werden nicht zurückgenommen.

• Wir behalten uns vor, bei einer notwendigen Qualitätsüberprüfung eine Prüfgebühr nach Aufwand zu berechnen.

• Grundsätzlich sollten Sie darauf vorbereitet sein, dass wir für Retouren gegebenenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 50 % des Kaufpreises erheben.

• Sollten wir Ihnen die Annahme einer Retoure zusagen oder wenn Sie ein Produkt reklamieren, fügen Sie der Sendung in jedem Fall unseren Rücksendeantrag aus der Bestätigungsmail hinzu.

• Bitte achten Sie bei der Rücklieferung darauf, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. (Füllmaterial)

Produkt- und/oder Verpackungsreklamation

Lob & Kritik