Wir sind für Sie da!

Sie haben Fragen an uns oder ein Problem mit einem Produkt? Im folgenden Formular können Sie direkt mit uns in Kontakt treten.

Rücksendung

Sie möchten nicht mehr benötigte oder falsch bestellte Ware zur Gutschrift an uns zurücksenden?

Beachten Sie die Rücknahmeregeln und füllen Sie bitte das Formular vollständig aus, damit wir die Möglichkeit einer Rücknahme möglichst schnell prüfen können.

 

Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung des Rücksendeantrags per E-Maill.

 

Bitte warten Sie auf unsere Zusage bevor Sie die Ware zurück senden.

  • Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Annahme von Retouren im B2B-Sektor keineswegs verpflichtend und auch nicht üblich ist. 

  • Unangemeldete bzw. kommentarlose Retouren werden nach zwei Wochen ohne Gutschrift entsorgt.

  • Lieferungen die länger als 4 Wochen zurückliegen, werden generell nicht zurückgenommen.

  • Verschmutzte oder beschädigte Waren sowie Seile, Schilder und Sonderartikel werden nicht zurückgenommen.

  • Wir behalten uns vor, bei einer notwendigen Qualitätsüberprüfung eine Prüfgebühr nach Aufwand zu berechnen.

  • Grundsätzlich sollten Sie darauf vorbereitet sein, dass wir für Retouren gegebenenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 50 % des Kaufpreises erheben.

  • Sollten wir Ihnen die Annahme einer Retoure zusagen oder wenn Sie ein Produkt reklamieren, fügen Sie der Sendung in jedem Fall unseren Rücksendeantrag aus der Bestätigungsmail hinzu.

  • Bitte achten Sie bei der Rücklieferung darauf, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. (Füllmaterial)

Produkt- und/oder Verpackungsreklamation

Für die Bearbeitung von Produkt- oder Verpackungsreklamationen benötigen wir möglichst vollständige Informationen zu Produkt und Verpackung. Für die Kontaktaufnahme benötigen wir auch die persönlichen Kontaktdaten einschließlich Telefonnummer sowie E-Mailadresse.

 

Bitte füllen Sie die Felder möglichst vollständig aus und schicken Sie uns Ihre Produkt- oder Verpackungsreklamation mit einem Klick auf „Formular senden“.

Lob & Kritik

hier bei ABS Safety arbeiten täglich viele Mitarbeiter Hand in Hand, um Ihre Anliegen möglichst schnell und kompetent bearbeiten zu können.
 

Ob in der Beratung oder bei der Organisation der vielen Aufträge – im Mittelpunkt unseres Handelns steht ein wertschätzender und umsichtiger Umgang miteinander.

Wir legen großen Wert auf ausgezeichneten Service und eine hervorragende Produktqualität.

  • Haben Sie sich dennoch über uns geärgert oder haben Sie eine Anregung?
  • Oder sind Sie mit uns zufrieden?

Dann lassen Sie es uns wissen. Ihre Rückmeldung hilft uns, es zukünftig besser zu machen.

Kunde

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